Przestałeś korzystać z Netfliksa? Serwis pomoże w anulowaniu subskrypcji

Platforma Netflix wprowadza nowe, prokonsumenckie rozwiązanie, które pomoże nieaktywnym użytkownikom zrezygnować z usługi. Poznajcie szczegóły.

Amerykański gigant poinformował właśnie o rozpoczęciu nowej procedury mającej uchronić nieświadomych klientów serwisu, którzy opłacają abonament i nie korzystają z usługi, z ponoszenia dalszych kosztów.

Jeszcze w tym tygodniu firma rozpocznie rozsyłanie wiadomości e-mail i powiadomień w aplikacji, które trafią do wszystkich użytkowników, którzy nie oglądali żadnych treści w serwisie Netflix od roku lub nie korzystali z serwisu przez co najmniej dwa lata. Jeśli użytkownik nie potwierdzi, że chce kontynuować opłacanie abonamentu, zostanie on automatycznie anulowany. Netflix zaznacza jednocześnie, że każdy użytkownik, który zmieni zdanie w przyszłości, będzie mógł łatwo odnowić abonament w serwisie, a jeśli stanie się to w ciągu 10 miesięcy od anulowania subskrypcji, to nadal będzie miał dostęp do swoich ulubionych tytułów, profili, preferencji oglądania i szczegółów konta.

Według Netfliksa nieaktywne konta stanowią mniej niż 0,5% ogólnej bazy subskrybentów (to około kilkuset tysięcy użytkowników).

źródło i zdj.: Netflix